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Knowledge Manager IT H/F

Emploi Transport

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Vos missions : Piloter et animer la gestion de la connaissance au sein de l'unité et de ses services en infogérance Etablir une stratégie de contenu pour permettre aux équipes d'accéder à l'information de façon efficace Développer et animer la communauté de référents KM et les comités éditoriaux Définir et maintenir des modèles de procédures et d'arbres de résolution Produire, cartographier et diffuser les connaissances Accompagner les rédacteurs dans la production des connaissances Mettre en place et animer un dispositif de contrôle de cohérence et du cycle de vie des connaissances Capitaliser les connaissances de résolution des incidents, problèmes et demandes de services et alimenter le dispositif self-care/self-help Contribuer aux[...]

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INTEGRATRICE/INTEGRATEUR

Emploi Collectivités locales - Territoriales

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Direction générale des finances publiques un INTEGRATRICE/INTEGRATEUR D'APPLICATIONDirection générale des finances publiques Missions – Activités : Coordination et participation aux recettes fonctionnelles et techniques des paliers de l’application SINAPS, outil retenu par la DGFiP pour assurer la supervision de son système d’informations ; Relecture des expressions de besoin et des spécifications générales de la MOA SINAPS ; Suivi de la résolution des anomalies et incidents sur SINAPS ; Suivi de la résolution des anomalies et incidents sur METRIS (outil de métrologie de la DGFiP) ; Coordination, suivi des plannings SINAPS et METRIS mis en place par les responsables MOE-MOA ; Coordination et suivi des livraisons SINAPS ; Concevoir, suivre et améliorer les méthodes de travail avec la MOEd SINAPS et les intervenants (bureaux SI-2A et SI-2C) ; Participation à la définition fonctionnelle de MySinaps ; Gestion et suivi documentaire (y compris la rédaction des supports de la formation SINAPS). Contraintes et astreintes liées au poste : Disponibilité et capacité de communication ; Relations avec les autres services du SSI, qu’ils soient[...]

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CHEFFE/CHEF DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE NSIC

Emploi Collectivités locales - Territoriales

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Agence pour l'Informatique Financière de l'Etat un Chef de projet SI Place (H/F)Agence pour l'Informatique Financière de l'Etat Au sein de la division SI Marchés de l’AIFE vous assurerez le rôle de chef de projet en charge du suivi et du pilotage des activités de maintien en condition opérationnelle et de projets d’évolution de la solution PLACE. Sur votre périmètre de responsabilités, vous assurerez : - le pilotage des projets - la mise en œuvre des évolutions - le pilotage de la résolution des incidents et des problèmes - la relation avec les prestataires.  Vous serez le garant : - du respect des niveaux de service - du respect des délais et des coûts - du respect du cahier des charges des marchés de sous-traitance - de la bonne coordination des acteurs contribuant aux activités de maintien en condition opérationnelle. Pour mener à bien votre mission vous serez en particulier en relation avec la Maitrise d’Ouvrage (la DAE Direction des achats de l’Etat) et vous représenterez l’agence dans les comités qu’elle organise. Vous disposerez également de l’appui des ressources techniques de l’agence. Vos principales activités: -      [...]

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Chargé de Support H/F

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fed IT, cabinet de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans la livraison de colis, un chargé de support H/F. Dans une équipe de 4 personnes, rattaché(e) à la direction du développement, en tant que chargé de support H/F vous avez pour missions de gérer un parc d'automates. Ainsi vos missions sont les suivantes : - Réception des incidents techniques de toute nature. - Diagnostique, qualification des actions nécessaires en cas de dysfonctionnement. - Résolution des incidents de niveau 1/2 et récurrents – (prise en main à distance machine ; reboot ; etc.). - Escalade des incidents vers les équipes de support niveau 3. - Gestion des incidents jusqu'à la résolution complète et satisfaisante du dysfonctionnement. - Pilotage du prestataire....

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Agent / Agente de sûreté de passage

Emploi

Bourget, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Principales tâches et responsabilités : - Respecter les procédures figurant dans le manuel SSP et SOP - Accueillir le client : prise en charge physique et téléphonique d'un client (passager, membres d'équipages.) - Recevoir, identifier et orienter le client - Résolution des litiges (bagages, etc.) - Transmettre toutes les informations aux clients (règles de sécurité, tarifs, services proposés, etc.) et, de manière générale, capable à répondre aux demandes, questions et réclamations des clients, ce qui nécessite une analyse rapide de la situation pour déterminer la meilleure utilisation des moyens mis à leur disposition - Réserver les hôtels et/ou autre - Dispositions en matière de transport terrestre, comme par exemple la location de voitures ou le service limousine - Etre le lien entre le client et différents départements - Promouvoir de nouveaux services ou des services complémentaires - Traiter les demandes clients, ainsi que les commandes fournisseurs - Recevoir les paiements et préparation du rapport de caisse journalier - Etablir de nouveaux comptes clients, mettre à jour des comptes clients existants, préparer des rapports et gestion des débiteurs divers (facturation,[...]

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Logisticien / Logisticienne de production

Emploi

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client spécialisé dans l'industrie aéronautique, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois dans un premier temp, un/e gestionnaire des flux (ou gestionnaire Supply Chain).Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la performance client attendue dans la réalisation des contrats de type Programmes à l'heure de vol et / ou contrats à l'évènement. Vos missions : Missions Opérationnelles - Enregistrer les commandes clients - Piloter les livraisons de pièces aux clients en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - Assurer et suivre les retours de pièces de la part des clients - Piloter les flux de réparations de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des fournisseurs - Communiquer les informations nécessaires au maintien du stock en conformité avec les spécificités techniques - Analyser, rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange...) - Assurer la facturation associée - Définir et répartir les priorités - En lien avec le Key Account Manager, assurer une relation pérenne avec le(s) client(s) du portefeuille - Être garant de la bonne exécution des missions[...]

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Conseiller Spécialisé en Patrimoine H/F

Emploi Banques - Etablissements de crédits

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Postes à pourvoir sur tout le département du 93. Dans le cadre des objectifs de développement du chiffre d'affaires de La Banque Postale, vous assurez l'intégralité de la relation commerciale auprès d'une clientèle « haut de gamme ». - Vous installez une relation durable et de confiance avec une clientèle avertie que vous rencontrez en agence ou à domicile si besoin. - Vous réalisez des bilans patrimoniaux et élaborez des projets d'investissement permettant à vos clients de défiscaliser leurs biens et revenus. - Vous exercez un devoir de conseil lié à la valorisation d'actifs, en fonction de l'appétence au risque et des objectifs moyens/long termes, propres à chacun de vos clients. - Vous les accompagnez dans la résolution de leurs problématiques successorales par préconisation de dispositifs d'abattements, donation, assurance ou prévoyance. - Vous démarchez une clientèle « à potentiel[...]

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Educateur spécialisé

Emploi Hôpitaux - Médecine

Villemomble, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Centre départemental de l'enfance et de la famille 93 un EDUCATEUR SPECIALISECentre départemental de l'enfance et de la famille 93 Concevoir, conduire et coordonner des actions éducatives et sociales globales des personnes (présentant des déficiences physiques, psychiques et mentales), des groupes ou des familles en difficulté dans le développement de leurs capacités de socialisation, d'autonomie, d'intégration ou d'insertion. ACTIVITES  * Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, etc.) * Conseil et éducation thérapeutiques, relatifs à son domaine d'activité * Conseil sur la définition de(s) projet(s) professionnel(s) / individuel(s) et bilan des réalisations * Coordination des programmes / des projets / des activités * Élaboration et mise en place du projet individuel concernant la personne et le groupe dans son domaine d'activité * Gestion et traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi), en particulier lors des réunions intra et extrahospitalières (service, synthèse, partenaires extérieurs, etc) * Médiation[...]

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CHEFFE/CHEF DE PROJET MAITRISE D'ŒUVRE NSIC

Emploi Collectivités locales - Territoriales

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Place de l'emploi public recherche pour Agence pour l'Informatique Financière de l'Etat un Chef(fe) de projet Chorus Pro support API H/FAgence pour l'Informatique Financière de l'Etat Dans le cadre de la mise en œuvre de l’ordonnance du 26 juin 2014 relative  au développement de la facturation électronique, l’AIFE a mis en œuvre une  solution mutualisée, « Chorus Pro », permettant le dépôt, la réception et la transmission des factures des fournisseurs à destination des entités publiques (Etat, collectivités locales et établissements publics). Cette solution est en production depuis le 1er janvier 2017 et à partir de 2020, ce seront près de 100 millions de factures qui devraient être traitées annuellement par Chorus Pro, en provenance d’environ un million de fournisseurs. Au sein de la délégation aux applications de dématérialisation de la commande publique et aux systèmes d'échange, la division Chorus Pro est composée de chefs de projet répartis en 4 pôles, vous interviendrez dans le pôle API sur la maintenance de l’application Chorus Pro. Sur ce domaine, vous piloterez les activités suivantes : · la résolution des incidents · la mise en œuvre des évolutions · la qualité[...]

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Chargé de Recouvrement H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Responsable administrative et Financière vous êtes en charge d'un portefeuille B to B. Vos missions sur votre portefeuille : - Gérer l'envoi des courriers de relances. - Gérer vos encours et mettre en place la meilleure stratégie pour les garder sous contrôle. - Contacter les clients pour la qualification des litiges éventuels. - Négocier les acomptes le cas échéant. - Suivre la résolution des litiges : vous êtes véritable conseil et pilote en interne sur les actions à mener. - Réduire les délais de paiement. - Suivre les comptes clients : lettrages, pointage. - Suivre avec le cabinet de recouvrement dédié la mise au contentieux et son aboutissement. Vous pouvez très ponctuellement être amené(e) à vous déplacer sur le site des agences en région ou pour rencontrer vos clients....

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Gestionnaire Réclamation Client H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Créé en 1986, SAMSIC est un leader européen du service aux entreprises. Le Groupe compte 93.000 salariés en Europe, sert 30.000 clients et réalise un chiffre d'affaires de 2, 7 milliards d'Euros. Avec SAMSIC FACILITY, nous proposons à nos clients une offre globale pour la performance de l'environnement de travail et du patrimoine immobilier. SAMSIC, Société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Notre entité de Saint Denis recrute un Gestionnaire réclamation client en CDD dont les missions seront les suivantes : - Vous serez en charge de réceptionner les différentes réclamations au travers des différents canaux (plateforme client dédiée, mail). - Vous analyserez la demande et préconiserez au client la procédure et l'interlocuteur adéquat. - Vous réceptionnez les réclamations sensibles et complexes et vous analysez les dossiers des clients. - Vous apportez une réponse adaptée dans le respect des procédures internes et de la législation en vigueur ou vous transférez les demandes aux services compétents pour leur traitement. - Vous participez aux réunions pour la résolution de certaines réclamations et/ou l'identification[...]

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Coordinateur Logistique H/F

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, société prestataire de services : Un Coordinateur Logistique H/F. Au sein de la Direction des partenariats logistiques, vous êtes membre d'une équipe de 3 coordinateurs logistiques. Vous êtes en charge du respect des règles et modes opératoires de la société par les par Vous veillez à ce que tous les partenaires (clientstransporteurs) du groupe respectent les règles et modes opératoires en vigueur. Cela passe par : La gestion de la relation avec les transporteurs : déplacements en agence à prévoir - Analyser et classifier les problématiques remontées par les transporteurs. - Proposer des actions correctives aux problématiques. - Mettre en place des "bonnes pratiques" au sein du réseau transporteurs. - Améliorer les process. La gestion de projets transverses : - Améliorer les procédures concernant la relation avec les transporteurs. - Traiter et faire un suivi de la résolution des dysfonctionnements logistiques. - Participer aux différents projets internes de la société. En contact avec les différents services internes et externes, vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs. Des[...]

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Technicien Support de Proximite H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatiqueet basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Nous recherchons pour notre client basé à Ornans (25) un Technicien de proximité dans le cadre d'une mission de 3 mois (ASAP). Les missions proposées sont les suivantes : - Masterisation de poste de travail et serveurs de proximité avec ou sans transfert de données. - Déplacement de matériels. - Vérification et intervention sur le câblage. - Inventaire de matériels. - Blanchiment de postes de travail et tablettes. - Diagnostic et résolution de dysfonctionnements matériels. - (Re)Installations et (re)configuration de périphériques et accessoires. - Assistance et support technique auprès des utilisateurs....

photo Ingénieur Amélioration Continue Senior- 93 H/F

Ingénieur Amélioration Continue Senior- 93 H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations. Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH. SPIE Facilities recherche un.e Ingénieur Amélioration Continue sur SAINT-DENIS (93). Vous êtes basé.e au siège de SPIE Facilities. Votre mission sera d'accompagner la transformation de nos méthodes de travail pour aller vers une culture de l'amélioration continue. La finalité de votre poste sera d'optimiser nos process de fonctionnement et notamment les méthodes d'interventions de nos équipes de techniciens de maintenance (des électriciens, des chauffagistes, des frigoristes...) pour garantir la satisfaction du client, la bonne expérience des employés et la rentabilité de nos contrats de maintenance. Vous évoluerez sur le périmètre national et devrez[...]

photo Administrateur Poste de Travail H/F

Administrateur Poste de Travail H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy Le Grand, Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Notre client est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et B to B, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 4 500 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 468 millions d'Euros en 2018. Il est coté en bourse à Paris. C'est un expert en infrastructure et conseil. Il apporte aux entreprises des solutions d'infrastructure et les services d'infogérance qui permettent de sécuriser, d'administrer et de superviser leurs systèmes d'information. DESCRIPTION DE LA MISSION : Basé(e) sur site client en IDF, en tant que référent(e) technique au sein d'une équipe MCO Infrastructure, vos missions seront : · L'administration de la solution Landesk Management Suite (Ivanti Endpoint Manager) · La gestion des incidents : diagnostic et résolution . Le reporting client (état d'avancement, activité...) · La production d'indicateurs de[...]

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Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Emploi Energie - Pétrole

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

ENGIE Solutions GEPS (CA 150 millions d'€, 750 salariés) participe au fonctionnement d'établissements publics dans le cadre de marchés multi-techniques et multiservices. Experts en facility management en environnement de service public, nous proposons à nos clients des prestations de services à l'immeuble (maintenance, nettoyage...), services à la personne (restauration, hôtellerie) et services à l'insertion (orientation et formation professionnelle). GEPSA recherche dans le cadre de son développement un Administrateur systèmes et réseaux H/F Poste basé au siège à Saint-Denis (93) Vos missions : Administration - Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont vous aurez la charge - Mettre en oeuvre les outils garantissant la cohérence des données - Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d'information ainsi qu'une bonne connaissance de l'entreprise - Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux - Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité de l'outil - Elaborer les règles d'utilisation de l'outil,[...]

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Chef.fe de projet digital workplace (h/f)

Emploi Transport

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous aurez en responsabilité la définition et la mise en oeuvre de l'ingénierie du Modern Workplace (socle W11, Microsoft CM, ...) en collaboration avec le product manager ainsi que les responsables de produits du Modern Workplace. Vos missions autour du Modern Workplace sont : Participer à l'élaboration du schéma directeur de la ligne produit Modern Workplace Concevoir, intégrer et mettre en oeuvre des produits autour du Modern Worlplace Procéder à l'homologation du, des produits dont vous avez la responsabilité Apprécier les impacts ou coordonner l'instruction notamment sur les aspects sécurité, les conditions de distribution (quantités, prix, délais, etc.), la faisabilité de l'approvisionnement et la maintenabilité du produit. Élaborer la documentation technique à destination des équipes IT Contribuer aux projets de l'unité Apporter aux équipes en charge du support son expertise du produit pour la résolution des incidents Assurer la veille technique produit en faisant l'Interface avec les fabricants ou éditeurs de solution

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Senior business controller/analyst h/f

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant que Senior Business Controller/Analyst, vous aimez comprendre le business et l'analyser, d'abord d'un point de vue global avant de rentrer dans le détail pour déterminer les orientations stratégiques futures. Vous êtes rattaché directement au Directeur du Controlling, sur le périmètre France (siège et exploitation). A ce titre, vos missions sont les suivantes : • Mise en place d'analyse des taux de marge en interaction avec les opérationnels, • Mise en place d'analyse bilantielle et de trésorerie, • Gestion de projets avec la DSI sur les évolutions des systèmes d'information finance, comptabilité et controlling, • Analyse des actifs immobilisés, • Participation à la création de dashboard finance avec l'équipe data, • Optimisation des process finance, • Résolution de problématiques ponctuelles. Cette liste de missions n'est pas limitative puisqu'une grande autonomie et une grande prise d'initiative sont demandées à ce poste.

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Ingénieur qualité client h/f

Emploi Automobile - Moto

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos missions principales seront : • Assurer l'interface client pour le traitement des réclamations et besoins d'assistance, • Piloter la performance satisfaction clients, • Coordonner la résolution de problème, depuis l'analyse des causes jusqu'à la mise à jour du plan de surveillance, • Proposer et réaliser les audits produit ou processus pertinents, • Soutenir et accompagner la production et la qualité opérationnelle dans la maîtrise de nos exigences et processus qualité, • Organiser et déployer les formations de votre domaine, • Partager les pratiques en réseau avec les autres divisions, • Coordonner l'activité de l'équipe.

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Gestionnaire bases de données h/f

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché au Responsable Adjoint, vos principales missions, en tant que Gestionnaire Bases de Données, sont les suivantes : • Création et maintenance des données maintenues dans le PIM, • Contrôle de cohérence des données, • Résolution des problèmes liés aux données articles reportés par nos clients internes, • Analyse des données à partir de reports, • Gestion de script en langage JavaScript, • Création et maintenance de tableau dans Adobe InDesign CC, • Participation à l'amélioration des process métiers existants.

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Assistant de gestion h/f

Emploi Equipement industriel

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché au Service Administration des Ventes, l'Assistant de Gestion assure les missions suivantes : • Gestion de la relation clients, • Organisation des expéditions, • Traitements des commandes, • Suivi des stocks et des inventaires, • Établissement de la facturation, • Gestion des tableaux de bord et KPIs, • Résolution des litiges.

photo Gestionnaire adv h/f

Gestionnaire adv h/f

Emploi Automobile - Moto

Blanc-Mesnil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant que Gestionnaire ADV sont de : • Relation Clients : Accueil et qualification clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail…). Création, veille et mise à jour de datas clients/véhicules ; • ADV : Saisie et suivi des commandes clients/Fournisseurs via un ERP (SAP). Édition de la facturation et relance impayés ; • SAV : Traitement et résolution des litiges ; • Planification : Suivi des livraisons en lien avec l'arrivée des véhicules et/ou le Service Production. Élaboration de tableaux de bord de suivi de véhicules ; • Commerce : Entretenir une collaboration étroite avec l'équipe commerciale, création de devis simples, conseils techniques ; • Reporting : Tenue de tableaux de bord. Faire remonter les dysfonctionnements pour actions correctives.

photo Ingénieur en automatisme - anglais courant h/f

Ingénieur en automatisme - anglais courant h/f

Emploi Equipement industriel

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En qualité d'Ingénieur en Automatisme - Anglais Courant, rattaché au Responsable Méthodes & Maintenance, vous assurez la mise en place et le développement IT et automatisme du secteur de production de l'usine, en collaboration avec l'équipe maintenance et l'équipe IT. A ce titre, vos principales missions sont : • Définir, mettre en place et assurer le bon fonctionnement du logiciel de pilotage de la production (MES), en tant qu'administrateur, • Déployer les politiques de protection anti-virus sur les équipements de production et assurer la formation du personnel, • Analyser les besoins et être force de proposition pour introduire de nouvelles technologies sur le site (robotique, électronique embarquée, IoT…), • Faire évoluer les lignes de production : nouvelles fonctionnalités, capteurs, intégration dans l'automatisme actuel de la Sécurité Informatique, sécuriser les outils entrants, • Être le garant du bon fonctionnement de l'outil de production via votre gestion de l'IT : backups, scénarios de crise, • Participer aux projets du service en collaboration avec les équipes Méthodes, Maintenance et Production, • Supporter la maintenance terrain[...]

photo Gestionnaire adv h/f

Gestionnaire adv h/f

Emploi Equipement industriel

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché au Service Administration des Ventes, le Gestionnaire ADV assurera les missions suivantes: • Gestion de la relation clients, • Organisation des expéditions, • Traitements des commandes, • Suivi des stocks et des inventaires, • Établissement de la facturation, • Gestion des tableaux de bord et KPIs, • Résolution des litiges.

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Responsable du support utilisateurs h/f

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'objectif du Responsable du Support Utilisateurs est d'encadrer une équipe de Techniciens Hotline en charge des demandes des utilisateurs internes . Le rôle principal est d'industrialiser le fonctionnement du service et optimiser le traitement des tickets. Le périmètre englobe la prise en charge des tickets niveau 1, le support applicatif et l'hotline familles sur leurs applications. A ce titre, les missions sont les suivantes : • Encadrer en direct une équipe de Techniciens Support, • Mettre en place des procédures, de la documentation et des outils pour améliorer la qualité du service en continu, • Suivre la résolution des problématiques avec les autres services, • Produire du reporting sur son activité (indicateurs de performance, enquêtes de satisfaction...), Ces tâches ne sont pas limitatives.

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

« 10 postes à pourvoir dès à présent dans le cadre de grands évènements nationaux entre octobre 2023 et avril 2024 » Etes-vous prêt à accueillir le monde ? Accor, Partenaire Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, participe au recrutement des talents pour assurer l'accueil de nuit des athlètes au sein des 3 Supers Centres des Résidents (centres d'informations) installés au coeur du Village Olympique et Paralympique, situé dans le 93 (Saint Denis, Saint Ouen et l'Ile Saint Denis) à partir de juin 2024. Ce poste vous permettra de contribuer à la bonne organisation du plus grand événement sportif au monde ! Parlons de vous : - Vous êtes attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure. - Vous êtes doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé. - Vous avez une excellente présentation. - Vous êtes très à l'aise en français et en anglais, vous aimez découvrir de nouvelles cultures, une 3eme langue serait un plus. - Votre expérience dans l'hôtellerie serait un plus. Vos futures missions : - Garantir un accueil aux résidents (14 300 : Athlètes, Officiels, Délégations) aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite[...]

photo Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit

Emploi

Dugny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

« 24 postes à pourvoir dès à présent dans le cadre de grands évènements nationaux entre octobre 2023 et avril 2024 » Etes-vous prêt à accueillir le monde ? Accor, Partenaire Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, participe au recrutement des talents pour assurer l'accueil de nuit des résidents du village des Médias situé à Dugny (à proximité du Parc des Expositions du Bourget) à partir d'Avril 2024. Ce poste vous permettra de contribuer à la bonne organisation du plus grand événement sportif au monde ! Parlons de vous : - Vous êtes attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à garantir un accueil aux résidents (médias internationaux) aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Vous êtes doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé. - Vous avez une excellente présentation. - Vous maitrisez des outils informatiques usuels. - Vous êtes très à l'aise en français et en anglais, vous aimez découvrir de nouvelles cultures, une 3eme langue serait un plus. - Votre expérience dans l'hôtellerie serait un plus. Vos futures missions : - Accueillir les résidents du Village[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue

Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

« 60 postes à pourvoir dès à présent dans le cadre de grands évènements nationaux entre octobre 2023 et avril 2024 » Etes-vous prêt à accueillir le monde ? Accor, Partenaire Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, participe au recrutement des talents pour assurer l'accueil des athlètes au sein des 10 Centres des Résidents (centres d'informations) installés au coeur du Village Olympique et Paralympique, situé dans le 93 (Saint Denis, Saint Ouen et l'Ile Saint Denis) à partir de juin 2024. Ce poste vous permettra de contribuer à la bonne organisation du plus grand événement sportif au monde ! Parlons de vous : - Vous êtes attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure. - Vous êtes doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé. - Vous avez une excellente présentation. - Vous êtes très à l'aise en français et en anglais, vous aimez découvrir de nouvelles cultures, une 3eme langue serait un plus. - Votre expérience dans l'hôtellerie serait un plus. Vos futures missions : - Garantir un accueil aux résidents (14 300 : Athlètes, Officiels, Délégations) aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle. -[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue

Emploi

Dugny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

« 86 postes à pourvoir dès à présent dans le cadre de grands évènements nationaux entre octobre 2023 et avril 2024 » Etes-vous prêt à accueillir le monde ? Accor, Partenaire Premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, participe au recrutement des talents pour assurer l'accueil des résidents du village des Médias situé à Dugny (à proximité du Parc des Expositions du Bourget) à partir d'Avril 2024. Ce poste vous permettra de contribuer à la bonne organisation du plus grand événement sportif au monde ! Parlons de vous : - Vous êtes attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à garantir un accueil aux résidents (médias internationaux) aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Vous êtes doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé. - Vous avez une excellente présentation. - Vous maitrisez des outils informatiques usuels. - Vous êtes très à l'aise en français et en anglais, vous aimez découvrir de nouvelles cultures, une 3eme langue serait un plus. Vos futures missions : - Accueillir les résidents du Village Médias (Population de 1500 Techniciens/Journalistes) depuis[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Bondy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Sous l'autorité de la Directrice d'établissement des Agences locale d'insertion situés à Bondy et à Bobigny, vous aurez pour missions: Accompagnement social et professionnel :  Favoriser l'émergence de projets professionnels réalistes pour les allocataires du RSA en prenant en compte leurs problèmes sociaux et en s'appuyant sur leurs potentialités individuelles  Proposer des actions d'accompagnement et de formation individuels ou collectifs  Définir et suivre les objectifs et les étapes du parcours au sein des agences locales d'insertion  Accompagner dans la résolution de problèmes sociaux rencontrés  Identifier les offres d'emploi pouvant concerner les allocataires du RSA  Evaluer la progression des ARSA afin d'adapter le déroulement des parcours en relation avec l'équipe et le référent social / prescripteur,  Proposer des périodes d'immersion en entreprises : négociations, repérage d'offres  Mettre en œuvre tous les moyens permettant une sortie vers l'emploi conformément aux objectifs assignés par les financeurs de l'action Coordination avec les acteurs internes et externes  Organiser et animer les réunions en lien avec l'activité socioprofessionnel (comités[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

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Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Offre d'emploi - Assistant(e) Administration des Ventes Recrutement Urgent LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, fournisseur d'emballage réutilisable, un.e Assistant.e Administration des ventes H/F à Villepinte (93) pour un CDD de 5 mois. Poste à pourvoir dès que possible Rattaché à la Manager Customer Service, vous êtes en charge de l'assistance client, de la gestion des commandes, de la facturation et de la résolution des litiges et réclamations. Dans un contexte d'accroissement d'activité suite à la signature de nouveaux contrats, votre rôle sera crucial pour maintenir la satisfaction client. Vos missions : Gestion des commandes : - Être l'interlocuteur privilégié des clients, en leur offrant un service de qualité. - Assurer l'enregistrement précis des commandes dans SAP. - Collaborer avec les différents services internes pour une expérience client fluide. Soutien commercial : - Apporter un support administratif indispensable au département commercial. - Être le premier point de contact pour les clients,[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

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Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Mission LE CHALLENGE Viaposte, filiale de moyens du Groupe La Poste, est spécialisée dans maintenance industrielle, dont l'objectif est de contrôler, surveiller et entretenir au quotidien les équipements industriels de nos clients. Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle réparties sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. Dans un contexte de fort développement grâce à notre expertise technique et notre agilité, nous recherchons de nouveaux talents pour nous rejoindre sur l'ensemble de nos implantations en France. LES MISSIONS Rattaché(e) au Chef d'équipe, vos principales missions sont : - Réaliser les tâches de maintenance préventive planifiées en GMAO - Intervenir en cas de panne et travailler à la résolution du problème - Proposer des solutions d'amélioration continue en vous basant sur les pannes précédentes - Transmettre des avis et des suggestions d'amélioration à votre responsable hiérarchique - Rédiger les compte-rendus d'interventions et les renseigner dans la GMAO - Suivre les stocks des pièces[...]

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Assistant / Assistante de direction

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Blanc-Mesnil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un(e) secrétaire dynamique et polyvalent(e) pour soutenir notre Directeur Opérationnel Transverse dans le domaine de l'hôtellerie. Cette personne sera responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel essentiel pour garantir le bon fonctionnement des activités opérationnelles dans plusieurs établissements hôteliers. Responsabilités : - Assurer la gestion efficace de l'agenda du Directeur Opérationnel, y compris la planification des réunions, des déplacements et des événements. - Traiter les communications internes et externes, y compris les appels téléphoniques, les courriers électroniques et le courrier postal. - Préparer et rédiger des documents, rapports, présentations et autres supports nécessaires à la communication et à la prise de décision. - Organiser et coordonner les réunions, en assurant la prise de notes, la rédaction des comptes-rendus et le suivi des actions à entreprendre. - Gérer les dossiers administratifs et opérationnels, en veillant à leur classement, leur archivage et leur mise à jour régulière. - Assurer le suivi des demandes internes et externes en collaboration avec les différentes équipes et départements. - Contribuer[...]

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Technicien(ne) électricien(ne) de maintenance process

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Bondy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons pour notre client spécialisé en Éclairage Public et en Signalisation Lumineuse Tricolore, un Technicien De Maintenance (H/F). MISSIONS PRINCIPALES : - Charger de maintenir et de réparer les équipements, les appareils, les installations et les systèmes à forte composante électronique - Participer à la création ou à l'entretien de produits qui combinent l'électronique avec d'autres technologies - maintenir et de réparer les équipements, en utilisant des schémas et des plans - Gérer des chantiers, trouver des solutions et répondre aux attentes du client - Diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement, tout en respectant les normes de sécurité en vigueur - Contrôle des règles de sécurité - Suivi de chantier et des opérations (réunion de chantier, visite technique, réception de chantier) - Levée de réserve - Assurer une relation client de proximité - Programmation contrôleurs signalisation tricolores - Installation système détection véhicules (magnifiques et thermicam) - Réseaux de communication et supervision des systèmes de la régulation du trafic routier - Identification et résolution des anomalies à l'aide de différents[...]

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Assistant / Assistante logistique

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Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

DPS INTERIM, groupe de travail temporaire spécialisé les secteurs du déménagement, du transport, de la logistique, du montage de mobilier et de l'archivage. Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un / une Assistant (e) pour le service litige Principales missions : Traitement - Collecter et organiser les réclamations des clients - Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, qualité, transport...) - Identifier les causes récurrentes et les faire remonter - Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution - Principal interlocuteur avec notre assureur Gestion des données client - Tenir des dossiers précis et complets des interactions avec les clients. - Mettre à jour les informations clients dans la base de données. Collaboration interne - Collaborer avec d'autres services de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients - Lien avec les retours dépôt - Fournir des informations sur les préoccupations et les besoins des clients pour aider à améliorer les produits ou services. Le profil recherché Compétences Requises : - Maîtrise de l'anglais - bon niveau (lu, écrit, parlé) - espagnol ou italien est un plus. - Excellentes compétences[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

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Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

DPS INTERIM, groupe de travail temporaire spécialisé les secteurs du déménagement, du transport, de la logistique, du montage de mobilier et de l'archivage. Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un / une Coordinatrice/teur En tant que Coordinatrice/teur d'équipe de chauffeurs, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de chauffeurs pour assurer la livraison efficace et ponctuelle de nos produits/services. Vous serez le point de contact principal pour les chauffeurs, coordonnant leurs activités, résolvant les problèmes opérationnels et assurant un haut niveau de satisfaction client. Vos missions : - Gérer une équipe de chauffeurs. - Planifier et organiser les itinéraires de livraison en fonction des besoins des clients et des contraintes logistiques. - Assurer le suivi des performances de l'équipe et mettre en place des mesures correctives si nécessaire. - Gérer les plaintes des clients liées à la livraison et résoudre les problèmes de manière efficace. - Collaborer avec les autres départements (logistique, service client, etc.) pour garantir une coordination optimale des opérations. - Assurer le respect des réglementations en matière[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

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Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client spécialisé dans l'industrie aéronautique, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois dans un premier temp, un/e gestionnaire ADV (ou gestionnaire Supply Chain).Rattaché(e) au Head of Supply Chain, vous aurez pour principal objectif d'assurer la performance client attendue dans la réalisation des contrats de type Programmes à l'heure de vol et / ou contrats à l'évènement. Vos missions : Missions Opérationnelles - Enregistrer les commandes clients - Piloter les livraisons de pièces aux clients en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients - Assurer et suivre les retours de pièces de la part des clients - Piloter les flux de réparations de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des fournisseurs - Communiquer les informations nécessaires au maintien du stock en conformité avec les spécificités techniques - Analyser, rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange...) - Assurer la facturation associée - Définir et répartir les priorités - En lien avec le Key Account Manager, assurer une relation pérenne avec le(s) client(s) du portefeuille - Être garant de la bonne exécution des missions du périmètre[...]

photo Technicien(ne) pilotage et maintenance système de prod

Technicien(ne) pilotage et maintenance système de prod

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Dugny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Actual recrute un Technicien de maintenance (h/f) à Dugny (93440) en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et polyvalente, où votre expertise sera valorisée. En tant que Technicien de maintenance, vous serez responsable des interventions préventives, correctives et amélioratives sur les équipements industriels. Le candidat idéal possède un niveau BAC+2 en Maintenance ainsi qu'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. La polyvalence, l'esprit d'équipe et l'autonomie sont des qualités essentielles pour ce poste. Vous devrez démontrer des compétences en mécanique, électricité, hydraulique et pneumatique. Ce poste exige une aisance avec l'informatique et les habilitations électriques. La rémunération attractive est de 38kEUR pour un junior et jusqu'à 40kEUR pour un profil expérimenté. Vous rejoindrez une entreprise où le dynamisme, la rigueur et l'adaptabilité sont valorisés. Aucun déplacement n'est à prévoir, et vous serez amené à réaliser des interventions variées au sein d'un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par la maintenance industrielle et que vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée, postulez dès maintenant chez[...]

photo Analyste financier / financière

Analyste financier / financière

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Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

À propos de la mission Gestion des couvertures de risques : - Garantir la couverture quotidienne des risques marchés pour les clients (Trading Member Firms) et BP2S (Global Clearing Member) sur les places Euronext, LSE, BME, CCG, SWX, Eurex. Traitement des appels de marge : - Envoyer des notifications et instructions de paiement dans les délais impartis. - Assurer la comptabilisation des garanties dans nos livres. - Réconcilier comptablement les garanties cash et titres enregistrés dans nos livres avec l'outil de gestion CRMS et les montants appelés par les Chambres de Compensation (CCP). Gestion du collatéral : - Gérer le collatéral déposé par nos clients dans les livres BP2S ou directement auprès de la CCP. - Remonter et suivre les incidents détectés dans l'outil de gestion CRMS jusqu'à résolution. Assistance clients : - Fournir une assistance aux clients et divers interlocuteurs européens. Reporting réglementaire : - Produire des reportings réglementaires dans les délais requis (SFTR, LCR, ITI). Projets : - Participer à des projets liés au développement de l'activité (nouveaux marchés, développements techniques). - Réaliser des tests avant mise en production. Amélioration[...]

photo Mécanicien(ne)-réparateur(trice) de cycles et motocycles

Mécanicien(ne)-réparateur(trice) de cycles et motocycles

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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Recherche Mécanicien Moto Passionné Entreprise spécialisée dans l'entretien et la réparation de motos, nous sommes à la recherche d'un mécanicien expérimenté et passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un amateur de deux-roues, doté d'une expertise technique et d'un souci du détail, cette opportunité pourrait vous intéresser. Exigences : Expérience préalable dans la réparation et l'entretien de motos Connaissance approfondie des différents types de motos et de leurs systèmes mécaniques Compétences en diagnostic et résolution de problèmes Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Engagement envers la qualité du travail et le service à la clientèle Responsabilités : Effectuer des diagnostics précis sur les motos et identifier les problèmes mécaniques Effectuer des réparations et des entretiens conformément aux normes de l'industrie Communiquer efficacement avec les clients sur les réparations nécessaires et les options disponibles Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire Contribuer au développement de relations positives avec la clientèle et à la croissance de l'entreprise Nous offrons un salaire compétitif, des avantages[...]

photo Ingénieur biomédical / Ingénieure biomédicale en industrie

Ingénieur biomédical / Ingénieure biomédicale en industrie

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-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein de la Direction des Achats, de l'Immobilier et de la Maintenance (DAIM) au siège de l'EFS, vous élaborez les plans pluriannuels de renouvellement (PPR) des équipements bio médicaux et gérez le catalogue matériel et la base du Logiciel de Gestion de Maintenance assistée par Ordinateur (GMAO) : SAP PM. Dans ce cadre, vos missions principales seront : - Contribuer à l'animation du réseau des responsables techniques bio médicaux auprès du responsable du processus - Elaborer et améliorer les procédures qualité relatives à ses missions - Participer aux procédures d'achats nationaux y compris en phase de suivi d'exécution - Participer à l'élaboration de protocoles de qualification nationaux - Proposer des axes d'amélioration et piloter les plans d'actions - Réaliser et /ou piloter et/ou participer à la résolution de problématiques techniques des non conformités nationales, matériovigilance, écart d'inspection - Elaborer, harmoniser et optimiser les pratiques et gammes de maintenance - Assister les régions dans leurs problématiques techniques - Réaliser des analyses du parc d'équipements et des données de maintenance - Participation à des audits (interne, fournisseurs)[...]

Ressources supplémentaires