photo Technico-commercial / Technico-commerciale grands comptes

Technico-commercial / Technico-commerciale grands comptes

Emploi Négoce - Commerce gros

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant que membre de l'équipe Ventes Pharma, vous contribuez au développement et à l'expansion de l'activité d'Univar sur un portefeuille clients / un territoire défini, dans le but de mettre en œuvre les objectifs stratégiques du département commercial ainsi que le budget annuel. Vous consacrez autant de temps que raisonnablement possible aux interactions en face-à-face avec les clients, en recherchant de nouvelles opportunités commerciales, tout en développant et renforçant les relations existantes. Les besoins des clients guident vos activités, que vous équilibrez avec les intérêts de l'entreprise. Au sein de l'équipe, vous reportez au Sales Manager Pharma. Responsabilités et missions Assurer l'exécution efficace des objectifs commerciaux. Soutenir, renforcer et mettre en œuvre le plan d'affaires annuel : planifier les visites, services et appels, exécuter le plan, conclure les opportunités de vente, créer et convertir un pipeline d'opportunités crédible par l'identification de nouveaux prospects. Projets commerciaux et ventes croisées : initier, mettre en place et mener des projets ; participer à des conférences et événements marketing (prospection, négociation, gestion[...]

photo Mécanicien / Mécanicienne motocycles

Mécanicien / Mécanicienne motocycles

Emploi Automobile - Moto

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un(e) mécanicien(ne) motocycles passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de l'entretien, de la réparation et de l'entretien préventif des motocycles de nos clients. Vous contribuerez à maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle en assurant un service de qualité. Missions : - Effectuer les diagnostics et les réparations des motocycles. - Réaliser les opérations d'entretien courant et périodique. - Effectuer les réglages nécessaires pour optimiser les performances des motocycles. - Monter et démonter les pièces pour remplacement, réparation ou contrôle. - Tester les motocycles pour s'assurer de leur bon fonctionnement après intervention. - Maintenir un environnement de travail propre et sécurisé. - Suivre les procédures de sécurité et de qualité. Compétences requises : - Excellentes connaissances techniques en mécanique motocycles. - Maîtrise des outils et équipements d'atelier. - Capacités de diagnostic et de résolution des problèmes. - Rigueur et minutie dans le travail. - Capacité à travailler en équipe. - Connaissance des marques et modèles courants de motocycles. Profil recherché : - Diplôme en mécanique[...]

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Programmeur / Programmeuse en CFAO

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Montfermeil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

PB Solutions recherche pour son client, spécialiste reconnu dans le domaine du contrôle et de la mesure industrielle, un Technicien Méthodes CFAO H/F/X afin d'accompagner le développement de son activité d'usinage. Missions : Au sein de l'atelier et en collaboration avec les équipes production, vous aurez pour responsabilités : - Élaborer les gammes d'usinage pour des pièces unitaires et petites séries. - Réaliser la programmation CFAO pour l'usinage 5 axes sur machine DMU (Heidenhain ou autre commande selon contexte). - Définir et optimiser les process d'usinage (outillages, outils coupants, stratégies). - Contribuer au lancement en fabrication et au suivi technique des opérations. - Participer à l'amélioration continue des méthodes. Description du profil : Expérience confirmée en programmation 5 axes et en méthodes d'usinage. Maîtrise d'un logiciel de CFAO Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et de la précision. Goût pour le travail en équipe et la résolution de problématiques techniques. NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.

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Ajusteur-monteur / Ajusteuse-monteuse

Emploi

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Vous aimez résoudre des défis techniques, travailler avec précision et voir le résultat concret de votre savoir-faireEn tant que véritable expert de la mécanique de précision, vous aurez pour rôle deMonter, ajuster et assembler des ensembles mécaniques de haute qualitLire et interpréter des plans techniques avec une aisance naturelleRéaliser des opérations manuelles d'ajustage (perçage, limage, rectification...) avec précision et finesseContrôler vos réalisations pour garantir une qualité zéro défautParticiper à l'amélioration continue de nos processus et à la résolution de problèmes techniques.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un Technicien Helpdesk de Niveau 2 H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions: - Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux, - Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande), - Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis, - Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents, - Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description...) et renseigner le dossier, - Réaliser à distance les demandes, - Escalade des tickets[...]

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Assistant / Assistante logistique

Emploi Transport

Épinay-sur-Seine, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Comptoir Dionysien est une coopérative qui assure la liaison logistique entre des agriculteurs en agriculture biologique et des épiceries de région parisienne. Agée de 5 ans, la coopérative est composée d'une équipe dynamique de 6 personnes. Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) Logistique Polyvalent(e). Rejoignez une structure en forte croissance, où l'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe sont au cœur de notre fonctionnement. Le poste Sous la responsabilité du Chef d'Exploitation, vous interviendrez sur l'ensemble des opérations logistiques du site, en assurant la fluidité des flux et le respect des procédures. Vos missions seront variées et polyvalentes, avec une dimension à la fois opérationnelle, de manutention et de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de l'activité. Missions principales Réception, magasinage : - Contrôle des marchandises : qualité, quantité, conformité des documents ; - Préparation des appels de stock, picking ; - Rangement des stocks en FIFO ; - Suivi des DLC/DLUO et surveillance des conditions de stockage. Dispatch et préparations des commandes : - Participation au dispatch des marchandises ; - Préparation des[...]

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Technicien(ne) d'entretien et de maintenance du bâtiment

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au sein d'une start-up dynamique dans le domaine de l'informatique quantique, le/la Technicien(ne) Maintenance Bâtiments et Installations veillera au bon fonctionnement, à la sécurité et à la conformité de tous les systèmes du bâtiment et des infrastructures du site. Cela inclut la maintenance des environnements de laboratoire critiques, des salles blanches, des installations cryogéniques et des services essentiels du bâtiment sur plusieurs sites de développement. Ce poste exige de l'adaptabilité, une approche proactive et la capacité à évoluer dans un environnement où les priorités R&D peuvent changer rapidement. Responsabilités Maintenance des installations et des infrastructures Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes suivants : Systèmes CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) pour les salles blanches et les laboratoires (contrôle de la température, de l'humidité et des particules) Infrastructures de support des cryostats (eau de refroidissement, compresseurs) Systèmes de distribution électrique et de secours (y compris les vérifications des onduleurs et des groupes électrogènes) Plomberie, systèmes d'eau purifiée et réseaux de gaz comprimés Structure[...]

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Chargé / Chargée de mission programmes européens

Emploi

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le/La Responsable Programmes assure la gestion efficace et la mise en œuvre des programmes et projets de Firdaous Charity, en France et à l'international, sous la supervision directe de la Directrice Générale. Il/Elle veille à l'alignement des actions avec les orientations stratégiques de l'organisation et garantit la qualité, le suivi évaluation, la performance et la conformité de l'ensemble des interventions. Les missions qui lui seront confiés sont comme suit : A. Développement des programmes - Contribuer à la conception, au développement et à l'orientation des programmes. - Élaborer des projets fondés sur les besoins réels et les priorités institutionnelles. - Identifier de nouvelles opportunités et établir des partenariats pertinents. - Rédiger des propositions de projets de haute qualité - Développer des relations avec les bailleurs de fonds. - Contribuer à la stratégie programmatique de l'organisation. B. Mise en œuvre des programmes et projets - Assurer la prise de décisions clés pour la mise en œuvre. - Garantir la conformité avec les manuels internes. - Mettre en place et suivre les outils M&E. - Préparer des rapports narratifs de qualité. - Suivre[...]

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Chef / Cheffe de produit digital

Emploi Télécom

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Scope du poste Au sein de la BU Télécom d'Hub One, vous intégrez l'équipe en charge de la ligne de Produits RCE (Réseaux et Communication d'Entreprise). Vous êtes responsable de l'organisation et de l'orchestration des lancements et évolutions de votre gamme de produits orientée Wi-Fi : infrastructure Wi-Fi et services à valeur ajoutée (portail captif, offload Wi-Fi, flux de données, contenus, géolocalisation, etc.). Sensible aux mouvements du marché, vous renforcez la proposition de valeur de vos produits avec pour objectifs la croissance des ventes et l'engagement des clients. Vous êtes un leader stratégique et tactique, garant du bon fonctionnement et de la rentabilité de vos offres. Missions En tant que Chef de produits vos missions sont : Veille et analyse Assurer une veille produits, marchés et technique en collaboration avec les équipes commerciales et avant-vente, les ingénieries et les clients, Étudier les offres concurrentes et les évolutions techniques et fonctionnelles, Analyser les tendances du marché et les opportunités de développement, Définir et suivre la roadmap produits à 1 an et la stratégie produits à 5 ans. Développement Produit Définir et porter[...]

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Technicien / Technicienne support technique

Emploi

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons un Technicien support IT (F/H) pour notre client, un groupe expert dans les réseaux de télécommunications et les solutions numériques présent sur le marché depuis 2004. Structurée autour de deux entités complémentaires, l'entreprise s'engage pour la maîtrise de technologies souveraines et performantes. Grâce à son propre datacenter et une offre consolidée autour des « 5C » (Connectivité, Communication, Cloud, Cybersécurité, Computer), notre client place la satisfaction client au cœur de sa stratégie. Le recrutement de ce profil est une priorité absolue pour maintenir un haut niveau de service de proximité.Rattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assistance technique et le maintien des infrastructures. Le poste est basé en Ariège (09). Vos tâches et responsabilités : Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence. Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informatiques. Préparer, installer et configurer les équipements (réseau, opérateur, VoIP). Intervenir ponctuellement sur[...]

photo Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

ALESCO recherche pour l'un de ses clients un technicien helpdesk H/F en informatique. Missions : - Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux, - Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande), - Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis, - Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents, - Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description.) et renseigner le dossier, - Réaliser à distance les demandes, - Escalade des tickets aux services compétents, - Suivi des tickets jusqu'à la résolution, - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures, consignes techniques et plan de service.). La liste des tâches n'est pas exhaustives. Environnement technique : - Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement), - Office 365, Outils bureautiques, Windows, - Outil de visioconférence, Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette) Imprimantes individuelles et multifonctions,

photo Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) technicien(ne) support de proximité VIP motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Descriptif de la mission : Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux,Qualifier la nature du dossier (incident ou demande) et créer ou compléter des dossiers (incident ou demande),Créer des tickets conformément à des modèles de saisi bien définis,Diagnostiquer, escalader, résoudre à distance des incidents,Catégoriser, (priorité, domaine technique, cause à priori, description.) et renseigner le dossier,Réaliser à distance les demandes,Escalade des tickets aux services compétents,Suivi des tickets jusqu'à la résolution,Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures, consignes techniques et plan de service.). La liste des tâches n'est pas exhaustives.Environnement technique :Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance,[...]

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) technicien(ne) support de proximité VIP motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Descriptif de la mission : - Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)- Gestion Parc et Stock - Prise en main à distance (PMAD)- Téléphonie- Résolution des incidents à distance ou sur site- Remplacement des consommables imprimantes- Renouvellement des postes de travail obsolètes- Retrait de poste de travail - L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)- Réaliser les inventaires. Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseauxEnvironnement technique :Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),Office 365, Outils bureautiques,Windows,Outil de visioconférence,Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),Imprimantes individuelles et multifonctions,Equipements actifs réseau (matériel et brassage).

photo Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Emploi

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

Description du poste : Rattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assistance technique et le maintien des infrastructures. Le poste est basé en Ariège (09). Vos missions et responsabilités : Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence. Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informatiques. Préparer, installer et configurer les équipements (réseau, opérateur, VoIP). Intervenir ponctuellement sur site chez les clients et réaliser des tests fonctionnels pour garantir la qualité des livrables. Participer à l'amélioration de la documentation technique et contribuer à l'évolution des systèmes (cloud, cybersécurité). Description du profil : Nous recherchons une personne issue d'une formation Bac minimum, avec une première expérience significative d'environ 2 ans dans le domaine du support informatique. Si on dit de vous que vous êtes autonome, rigoureux, doté d'un excellent relationnel client et d'une réelle aisance rédactionnelle, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos[...]

photo Responsable maintenance de parc logistique

Responsable maintenance de parc logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client est un logisticien spécialisé dans la gestion de chaînes d'approvisionnement complexes et sensibles. Il intervient notamment dans les secteurs de l'aéronautique et de l'État, où la rigueur, la confidentialité et la maîtrise opérationnelle sont essentielles.? Maintenance d'un bâtiment Logistique de 13 400 m2, 200 personnes Mission principales : Suivi des VGP, de la Compliance, de Plan de Prévention, suivi d'un Sprinklage, gestion de chantiers logistiques, capacité d'intervention en 1ère réparation sur des moyens endommagés tels que des portes sectionnelles, un quai niveleur, etc. Périmètres des activités Effectuer tout ou partie des activités suivantes : - Gérer le parc matériel et de pièces de rechange - Prévoir les compétences disponibles pour faire face aux aléas de fonctionnement - Gérer le budget du service et prévoir les investissements - Fixer les priorités et élaborer le planning de maintenance - Encadrer les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage - Identifier les solutions techniques d'amélioration des équipements et installations - Participer aux actions qualité et à la conception des nouvelles installations -[...]

photo Commercial / Commerciale sédentaire

Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Négoce - Commerce gros

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ce poste est-il fait pour vous ? Vous avez envie de construire et développer un portefeuille client en binôme avec un technico-commercial itinérant ? Rejoignez l'aventure CEDEO de LA COURNEUVE dès maintenant et devenez le pilier de notre équipe ! Persévérant(e) et réactif(ve), votre mission est de développer et pérenniser votre portefeuille client en binôme avec un(e) commercial(e) itinérant(e). Armé(e) de vos connaissances techniques, vous êtes le garant(e) de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu'à la livraison. Vous assurez une relation client exceptionnelle, où chaque client se sent privilégié. Au programme : Vous traitez les devis et les commandes initiées par le.la commercial(e) itinérant(e) et/ou les clients. Vous relancez les devis en cours, concluez les ventes et assurez le suivi des commandes jusqu'à la livraison. Vous trouvez la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque projet client. Vous négociez et suivez les commandes fournisseurs, en vous assurant du suivi de chaque commande. En collaboration avec votre manager et l'équipe, vous animez les opérations commerciales de l'agence. Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux[...]

photo Technicien / Technicienne support technique

Technicien / Technicienne support technique

Emploi

Verniolle, 93, Ariège, Île-de-France

descriptif du posteRattaché au Responsable technique, vous assurez un rôle essentiel dans l'assistance technique et le maintien des infrastructures. Le poste est basé en Ariège (09).Vos missions et responsabilités :Assurer l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux et prioriser les demandes selon l'impact business et l'urgence.Superviser les incidents, assurer le suivi de résolution et réaliser la maintenance préventive et curative des parcs informat

photo Electrotechnicien / Electrotechnicienne d'installation

Electrotechnicien / Electrotechnicienne d'installation

Emploi Electricité

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Au coeur de l'exploitation du réseau électrique, vous jouez un rôle de véritable chef d'orchestre en coordonnant les interventions de dépannage. Vous vous appuyez sur les technologies de smart grids pour aider à la prise de décision et garantir la continuité d'alimentation des clients. Dans le respect strict des règles et consignes de sécurité, vous participez à la gestion et au pilotage des dépannages sur l'ensemble des ouvrages du réseau (Haute Tension A, Basse Tension et branchements). Vous préparez, délivrez et contrôlez les accès aux réseaux nécessaires aux opérations, tout en veillant à la sécurité des intervenants et des tiers lors des dépannages, travaux et opérations de maintenance. Vous assurez également la gestion des appels téléphoniques liés aux incidents sur le réseau Basse Tension et contribuez à la résolution rapide et efficace des situations, en lien avec les équipes terrain. Positionné à l'interface entre les techniciens et les outils de supervision, vous validez les solutions techniques, participez à l'accessibilité quotidienne du réseau et à la satisfaction des clients. Vous prenez part à des visites de prévention, à l'animation de réunions métier[...]

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Juriste d'affaires

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ref CO JR10 JURISTE PROJETS & CONTRATS PRIVES Société spécialisée dans la gestion des réseaux de chaleur et frigorifique, très sensible aux problématiques de l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables. Le développement de ses activités implique le renforcement de sa Direction Juridique avec la recherche d'un(e) Juriste expérimenté(e)en Contrats Privés. Missions : Au sein de la Direction juridique (8p) votre connaissance du secteur et plus particulièrement des prestations liées aux travaux vous permettra de prendre en charge : - l'établissement des montages contractuels : rédaction - négociations avec les clients privés, les fournisseurs et différents partenaires - le traitement et l'appui à la résolution des litiges, la gestion des dossiers précontentieux ou contentieux en lien avec des avocats - l'appui aux différents services dont les achats (matériels, travaux, sous-traitance, énergie,.) et les partenariats - la rédaction de notes synthétiques - une veille juridique et la formation des équipes fonctionnelles et opérationnelles Profil : - Bac+ 5 droit des affaires ou des contrats - Expérience minimum de 8 ans dans une fonction similaire[...]

photo Mécanicien / Mécanicienne cycles

Mécanicien / Mécanicienne cycles

Emploi Recherche

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

À PROPOS DU POSTE Effectuer des interventions sur le terrain pour la maintenance et la réparation des vélos de nos membres Diagnostiquer et résoudre les problèmes mécaniques directement sur place avec un haut niveau d'autonomie, de qualité et de régularité S'adapter rapidement aux différents environnements de travail et conditions extérieures. Collaborer avec les équipes sur le terrain et les gestionnaires de tournée et les membres si besoin pour identifier et résoudre les problèmes rapidement Suggérer des améliorations sur les équipements et les processus pour optimiser les interventions futures Assurer le bon fonctionnement, la bonne utilisation, l'ordre et la propreté des équipements et outils Dance À PROPOS DE VOUS Solide connaissance en mécanique et expérience en maintenance sur le terrain. Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision minimale. Excellentes compétences en diagnostic et résolution de problèmes mécaniques. Capacité à s'adapter à des environnements de travail variés et souvent difficiles. Expérience en conduite de vélo cargo souhaitée Vous êtes de préférence à l'aise en anglais et/ou en français. Vous êtes enthousiaste à l'idée de nous[...]

photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Human Appeal France recherche des chargés de Relation Donateurs H/F. 6 postes sont à pourvoir. Mission principale Assurer une relation humaine, bienveillante et efficace avec les donateurs de Human Appeal France, en répondant à leurs besoins, en renforçant leur engagement solidaire, et en garantissant le bon déroulement des démarches administratives et financières liées à leurs dons. Responsabilités principales Accueil et traitement des demandes entrantes Réception et gestion des demandes par téléphone, email, courrier ou en présentiel Écoute active, réponses personnalisées et orientation adaptée Suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution complète Gestion de la boîte email donateurs Tri, catégorisation et traitement des emails entrants Réponses directes ou redirection vers les services concernés Respect des délais et de la qualité de service Fidélisation et accompagnement des donateurs Réponses personnalisées selon le profil et l'historique du donateur Création d'un lien de confiance et durable Valorisation de l'engagement du donateur Suivi des paiements échoués Identification et traitement des rejets de prélèvements ou paiements CB Relances avec tact et[...]

photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons pour un de nos clients un profil Assistant (e) Back Office bilingue Anglais. Vos missions : Gestion des tâches administratives et soutien du service client afin de garantir une expérience fluide et satisfaisante pour les clients. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour assurer la satisfaction client tout en optimisant les processus internes. Gestion des dossiers administratifs : Réalisation et correction des devis clients Traitement et mise à jour des dossiers clients dans le système interne. Service Client : Réception et traitement des demandes des clients par email et téléphone. Gestion des réclamations et suivi de leur résolution dans le respect des délais. Fourniture de réponses claires et appropriées aux questions des clients concernant les services ou les commandes. Veille à la satisfaction des clients et à leur fidélisation. Suivi des opérations : Coordination avec les équipes internes (business units régionales) pour assurer la fluidité des processus. Gestion des réclamations ou demandes d'informations supplémentaires. Contribution à l'amélioration des processus et des outils utilisés[...]

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Technicien / Technicienne en traitement des eaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'agence Ergalis Technologies Industrielles de Poissy, spécialisée dans le recrutement pour le secteur industriel, recherche un(e) Technicien(ne) de Maintenance Itinérant(e) pour rejoindre une équipe dynamique et relever des défis techniques variés. Vous interviendrez auprès d'exploitants et de collectivités dans des environnements industriels exigeants. Vos principales missions : - Maintenance préventive et corrective : Vous interviendrez sur une large gamme d'équipements standards, tels que des sondes, des pompes doseuses, des systèmes de chloration, et plus encore, en garantissant leur bon fonctionnement. - Diagnostic et résolution : Vous réaliserez des diagnostics techniques précis et apporterez des recommandations adaptées pour optimiser les installations des clients. - Mise en service et entretien : Vous serez responsable de la mise en service, du dépannage et de l'entretien d'installations industrielles dans des secteurs diversifiés (pharmaceutique, agroalimentaire, etc.), avec un accent particulier sur le respect des procédures et de la sécurité. Formation requise : Bac +2/3, BTS/DUT en électrotechnique, maintenance industrielle ou Licence en maintenance industrielle. Expérience[...]

photo Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre Entreprise Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale. Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible. Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant. Concrètement, nous travaillons à : - Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones, - Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis, - Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises. Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions Vos missions : MISSION PRINCIPALE Le Help Desk Monitoring se compose de 3 équipes : - Une équipe de niveau 1 qui assure le monitoring[...]

photo Secrétaire comptable

Secrétaire comptable

Emploi Enseignement - Formation

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez Well Vibes Harmony en tant que Secrétaire Facturation Kiné (CDI - Full Télétravail) Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, dynamique et en pleine croissance, tout en travaillant à distance ? Well Vibes Harmony vous ouvre ses portes ! Votre mission au quotidien : En tant que Secrétaire Facturation, vous serez un maillon essentiel de notre pôle administratif et un véritable soutien pour nos kinésithérapeutes. Vos responsabilités incluront : - Création et suivi des dossiers patients - Pointage quotidien des séances - Télétransmissions hebdomadaires - Contrôle des ordonnances et mise à jour des tableaux Excel - Résolution des anomalies de facturation - Reporting régulier des activités - Communication fluide avec l'équipe médicale et les partenaires Profil Idéal : - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Expérience d'au moins 1 an en secrétariat médical/facturation - Maîtrise de Doctolib Pro et du Pack Office - Capacité à travailler efficacement en full télétravail - Excellentes qualités relationnelles et de communication - Respect strict du RGPD et de la confidentialité des données Nos avantages : - 13ème mois - Tickets restaurant -[...]